全球客户服务中心(GCSC)故障报告联系表
层级 | 职位 | 电话 | 邮箱 |
初始联系人 | 值班工程师 | +852-3100 0000 | [email protected] |
第一层 (2小时) | 值班监管员 | +852-9267 6191 | [email protected] |
第二层 (4 小时) | NOC 经理 | +852-6287 9830 | [email protected] |
第三层 (6小时) | NOC总负责人 | +852-9027 3655 | [email protected] |
第四层(8小时) | 网络部副总裁 | +852-9102 9083 | [email protected] |
中国Escalation联系人
层级 | 职位 | 电话 | 邮箱 |
初始联系人 | 服务经理 | +44-7543 780185 +44-7419 837470 |
[email protected] [email protected] |
第一层 | 网络经理 | +44-7410 590132 | [email protected] |
第二层 | 网络总监 | +44-7525 746888 | [email protected] |
第三层 | 副总经理 | +44-7410 586960 | [email protected] |