全球客户服务中心（GCSC）故障报告联系表

层级	职位	电话	邮箱
初始联系人	值班工程师	+852-3100 0000	[email protected]
第一层 (2小时)	值班监管员	+852-9267 6191	[email protected]
第二层 (4 小时)	NOC 经理	+852-6287 9830	[email protected]
第三层 (6小时)	NOC总负责人	+852-9027 3655	[email protected]
第四层(8小时)	网络部副总裁	+852-9102 9083	[email protected]

 

中国Escalation联系人

层级	职位	电话	邮箱
初始联系人	服务经理	+44-7543 780185 +44-7419 837470	[email protected] [email protected]
第一层	网络经理	+44-7410 590132	[email protected]
第二层	网络总监	+44-7525 746888	[email protected]
第三层	副总经理	+44-7410 586960	[email protected]